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Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Qualitätsmanagement in Darmstadt

Vollzeit / unbefristet
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Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Qualitätsmanagement und das Kundenimpulsmanagement:

  • Ihre Tätigkeit liegt schwerpunktmäßig in der Unterstützung des Qualitätsmanagements bei administrativen Aufgaben, in der Planung und Umsetzung neuer und laufender Projekte.
  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung des Kundenimpulsmanagements.
  • Hierzu zählt das Aufnehmen von Kundenrückmeldungen (Lob und Kritik).
  • Sie analysieren einen möglichen Optimierungsbedarf und geben Handlungsempfehlungen an die Fachabteilungen.
  • Außerdem planen und bereiten Sie Onlinemeetings mittels MS-Teams bzw. Outlook vor.

Unser Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Allgemeine Krankenversicherung.
  • Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (m/w/d), im Idealfall mit Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.
  • Wünschenswert ist zudem ein sicherer Umgang mit iskv_21c, iskv_21ng und Grundkenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
  • Sie sind kreativ, begeisterungsfähig und serviceorientiert.
  • Ein sprachgewandtes Ausdrucksvermögen ist Ihnen neben einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit in die Wiege gelegt.
  • Qualität steht bei Ihnen an oberster Stelle und Sie lieben es, an Prozessoptimierungen teilzuhaben.
  • Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können.

Wir bieten

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten / Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
  • Diverse Benefits wie z. B. Jobrad
  • Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
  • Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
  • Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
  • Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
  • Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
  • Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

Treffen Sie eine gute Entscheidung.

Werden Sie ein Teil der BKK Linde.

Haben Sie Fragen?

BKK Linde Personalabteilung

Konrad-Adenauer-Ring 33

65187 Wiesbaden

karriere@bkk-linde.de

0611 7366-835