TI-Messenger: Neuer und sicherer Chat im Gesundheitswesen

Ab dem 15.07.2025 wird die ePA-App um eine neue Funktion erweitert: den TI-Messenger (TI-M). Dieser ermöglicht einen datenschutzkonformen und sicheren Chat zwischen Versicherten und medizinischem Personal, etwa mit Ihrem Haus- oder Facharzt.

Ein Beispiel aus dem Alltag: Sie waren in ärztlicher Behandlung und haben im Nachgang noch eine Rückfrage. Sie nutzen die ePA-App und ihr Arzt hat im integrierten TI-Messenger einen Chatraum eröffnet. Statt erneut in die Praxis zu gehen, klären Sie die Frage einfach und sicher im Chat mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin.
Wenn Ihr Arzt im Verzeichnisdienst der Telematik-Infrastruktur registriert ist, können auch Sie selbst Kontakt zu ihm aufnehmen.

Der Chat läuft asynchron – Sie müssen also nicht durchgehend online sein. Auch der Austausch von Bildern oder medizinischen Dokumenten ist möglich – selbstverständlich verschlüsselt.

Wichtig: Die Nutzung des TI-Messengers ist freiwillig und setzt eine zusätzliche Nutzungs- und Einwilligungserklärung in der ePA-App voraus. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. 

Unser Hinweis für Sie: Die Funktion wird in der Anfangsphase nur eingeschränkt sichtbar sein, da viele Ärzte erst nach und nach an den TI-Messenger angeschlossen werden. Sollten Sie die ePA-App bereits nutzen und Interesse haben, sprechen Sie Ihren Arzt auf den TI-Messenger an.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der gematik.